Transformez votre billetterie en un véritable levier de croissance pour votre club !

Succès sportif sur le terrain pour Les Mariannes 92 - Championnes de France de Ligue A féminine de Volley

1. Cas Client : Les Mariannes 92 ont suivi le Programme "L'Entraînement" avec Morgane Ease

a. Contexte et Défi

Le club des Mariannes 92, basé à Levallois, faisait face à un défi important : un faible taux de remplissage de ses tribunes, ce qui avait un impact direct sur ses revenus billetterie.
Malgré des efforts ponctuels, l’équipe n’arrivait pas à atteindre ses objectifs financiers pour la saison.
De surcroit, le club manquait de structure et de méthodologie dans la gestion de la billetterie, rendant difficile l’optimisation des ventes et la gestion des enjeux financiers et organisationnels.

b. Objectif de l’Accompagnement : remplir les tribunes et augmenter les revenus

Tout d'abord, l’objectif était de mettre en place une stratégie de billetterie claire et efficace, avec des résultats concrets à court terme pour amorcer une dynamique positive.
C'est ainsi que Le programme "L'Entraînement" a apporté une solution durable en introduisant des outils et des méthodes adaptés. Nous avons ainsi pu structurer l’approche billetterie du club : du parcours spectateurs et la gestion des flux aux emailing clients pour répondre aux attentes du public.

c. Les Actions Clés Mises en Place pour optimiser la billetterie

1. Création d’une Stratégie de Billetterie optimisée
   Pour commencer, nous avons mené une analyse approfondie des actions en cours.
   Ce qui a permis de proposer une stratégie cohérente avec les spécificités du club comme par exemple :
   - segmentation précise des spectateurs
   - mise en place d’offres adaptées à chaque groupe cible.
   
2. Mise en Place d’Outils Performants pour booster les revenus
   • Premièrement, Un CRM (Gestion de la Relation Client) : Un système CRM a été mis en place pour gérer la relation avec les spectateurs tout au long de la saison. Cela a permis de mieux suivre les comportements d’achat et de personnaliser les actions de communication.
   • Deuxièmement, un Logiciel de Billetterie : L’intégration d’un nouveau logiciel de billetterie spécialisé a facilité la gestion des ventes et simplifié l’expérience d’achat pour les spectateurs, tout en permettant un suivi plus fluide des performances.
     
3. Optimisation de la Stratégie de Pricing
   Tout d'abord, nous avons réajusté la stratégie tarifaire pour mieux correspondre à la demande (création d'offres sur mesure, zoning...).
   Ainsi, cette approche a permis de trouver un équilibre entre rentabilité et accessibilité.
   
4. Amélioration de la Communication et des Cibles
   Nous avons aussi revu la communication afin de mieux cibler les différents segments de public.
   Ainsi, des messages plus personnalisés ont été créés, en mettant l’accent sur les canaux numériques pour mieux capter l’attention et attirer de nouveaux spectateurs.
   

2. Résultats une billetterie optimisée et des revenus boostés

X3 sur le taux de remplissage, x4 sur le chiffre d'affaire !

En tout premier lieu, il convient de dire que les efforts déployés ont porté leurs fruits rapidement.

En seulement 4 mois, le taux de remplissage des tribunes a été multiplié par 3, entraînant une augmentation significative de l’engagement des spectateurs.
De plus, le chiffre d’affaires généré par la billetterie a été multiplié par 4, pour atteindre l'objectif défini en début de saison.

L’accompagnement dans le cadre du programme "L'Entraînement : Succès Durable" a permis au club des Mariannes 92 de restructurer sa stratégie de billetterie.
C'est grâce à cette approche méthodique, via des actions ciblées, soutenues par des outils adaptés, que nous avons non seulement rempli les tribunes mais aussi crée des revenus durables.

Pour finir, ce cas client démontre l’importance d’avoir une stratégie bien pensée et structurée, surtout dans un domaine aussi concurrentiel que celui de la billetterie sportive.

Alors, si vous faites face à des défis similaires, la clé réside dans l’adaptation de la stratégie aux spécificités de votre club et dans l’utilisation des bons outils pour atteindre vos objectifs.

Sujets abordés : Billetterie optimisée et revenus boostés

Succès des Mariannes 92 : Cas pratique d’un club ayant amélioré son modèle économique grâce à un accompagnement spécialisé.

Optimisation de la billetterie sportive : Stratégies et outils pour améliorer les ventes et remplir les tribunes.

Résultats financiers pour les clubs sportifs : Augmentation du chiffre d’affaires grâce à une billetterie performante.

Stratégie de pricing : Ajustement des tarifs en fonction de la demande et des profils des spectateurs.

Utilisation des outils numériques : CRM, logiciels de billetterie et communication digitale.

Personnalisation des offres et segmentation : Ciblage des spectateurs pour répondre aux attentes de différents publics.

Mots clés :

Billetterie sportive
Optimisation des ventes de billets
Stratégie de billetterie club sportif
Logiciel de billetterieCRM pour clubs sportifs
Remplissage des tribunes
Augmentation des revenus billetterie
Stratégie de pricing événement sportif
Marketing sportif digital
Étude de cas Mariannes 92
Accompagnement billetterie sportive
Solutions pour clubs sportifs
Engagement des spectateurs

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Toujours la Même Passion !

Morgane Ease, Venue Manager, accompagne le Nantes Métropole Futsal dans la délocalisation de ses matchs à la salle Mangin à Nantes. Malgré une défaite sur le terrain, la soirée a été un véritable succès en tribune !

Un Record Impressionnant

D'ailleurs, pour cette première collaboration avec le Nantes Métropole Futsal, 2006 spectateurs ont répondu présent, un chiffre qui témoigne de l’efficacité des stratégies mises en place par Morgane Ease.
Aussi, 200 VIP ont pu profiter d'une expérience exclusive avec des tables au bord du terrain et des places en tribunes ✨.

Morgane Ease : Une Stratégie Gagnante

Le Nantes Métropole Futsal a récemment atteint des sommets grâce à la collaboration fructueuse avec Morgane Ease. L'événement marquant de cette saison a été la délocalisation de leur rencontre à la salle Mangin Beaulieu. Ce match, comptant pour la 10e journée de Futsal D1, a battu le record de fréquentation du club. Une belle récompense et mise en avant de l'expertise de Morgane Ease dans le domaine de la stratégie de billetterie.

Engagement Renforcé pour les Fans

Alors, la délocalisation à la salle Mangin n’a pas été qu’un simple changement de lieu. C’était une opportunité de renforcer les liens avec la communauté locale et d'engager les fans de manière significative. En tant que consultante marketing Événementiel, Morgane Ease a orchestré des efforts pour impliquer activement les spectateurs, créant une atmosphère vibrante et transformant le match en une expérience inoubliable.

Réactions Positives et Enthousiasme Croissant

Les retours positifs des supporters, couplés à une belle couverture médiatique ont généré une belle visibilité pour le Nantes Métropole Futsal. Cet enthousiasme croissant a eu un impact significatif sur la notoriété du club, renforçant ainsi sa position dans le paysage du futsal français. En tant qu’Analyste des Ventes de Billets, Morgane Ease a su interpréter les données pour ajuster les stratégies de vente, contribuant à l'atteinte de ces très bons chiffres.

Un Prochain Match Prometteur

Bonne nouvelle ! La collaboration entre le Nantes Métropole Futsal et Morgane Ease se poursuivra avec la délocalisation d'un prochain match à la salle Mangin Beaulieu, prévu pour le samedi 27 janvier 2024, contre le Kremlin Bicêtre.
À cette occasion, Morgane Ease proposera des offres VIP (tables au bord du terrain, loges et places en tribunes VIP) pour une expérience unique.

Alors, pour en savoir plus sur le Nantes Métropole Futsal, rendez-vous sur leur site officiel.

Le site du Nantes Métropole Futsal

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Les conseils & l'accompagnement de Morgane Ease : Délocaliser un maximum de matchs dans des grandes salles de la métropole Nantaise pour gagner en notoriété et faire grossir les bases de données spectateurs. Ce travail sur la durée a permis de battre à 3 reprises le record de France du nombre de spectateurs en France pour un match de Ligue A masculine.

4725 spectateurs pour un match de volley à la Trocardière

Le championnat de France de volley (Ligue A masculine) a vécu une soirée historique, samedi 18 mars, à la salle sportive métropolitaine de la Trocardière lors du choc au sommet entre NANTES REZE et TOURS. Jamais un match de Ligue A masculine n’avait attiré autant de monde : 4 725 spectateurs !

Un match à guichet fermé

Pour ce choc face à Tours Volley ball, plus une place n'était disponible. Un deuxième match à guichet fermé cette saison après le derby face à ST NAZAIRE.

3e record d'affluence battu !

Depuis que Morgane Ease accompagne le Nantes Rezé Métropole Volley, c'est la 3e fois que le record du nombre de spectateurs pour un match de volley est battu ! En 2020, le record avait été porté à 4238, avant qu'il ne soit battu en février 2023 (4564), puis ce 18 mars 4765 spectateurs.

Lire l'article FRANCE 3

Habitué à battre ses propres records d'affluence, le club métropolitain de volley NRMV (Nantes Rezé Métropole Volley) a battu ce samedi soir le record national du nombre de spectateurs pour un match de Ligue A de volley : 4725 spectateurs dans la salle de la Trocardière à Rezé.

Peut-on parler de défaite pour cette rencontre entre le premier et le deuxième de la ligue A du championnat de France de volley-ball samedi soir à Rezé ?

Le deuxième, le Nantes Rezé Métropole Volley-ball, recevait le premier, le Tour Volley-ball, dans la belle salle de Rezé. Trois sets serrés avec, à chaque fois une victoire des Tourangeaux. Le résultat est sans ambiguïté.

Mais ce qu'on notait aussi et surtout en fin de soirée, c'était le record du nombre de spectateurs pour un match de Ligue A de volley-ball : 4725 personnes ! 

3000 spectateurs en moyenne

Depuis le début de cette saison, le public est venu en nombre dans la salle de la Trocardière, quittant la plus petite salle Arthur Dugast pour plus grand et plus beau. 

Beaucoup étaient venus pour la première fois ce samedi soir, découvrant à la fois les lieux et l'équipe. Et puis, il y avait les habitués, de plus en plus nombreux. Le NRMV attire, dit-il, en moyenne, près de 3000 spectateurs à domicile depuis qu'il a investi cette salle.

"C'est un match de haut niveau et c'est toujours agréable d'avoir une salle avec plein d'ambiance, s'enthousiasme un spectateur qui suit le NRMV et qui a connu la précédent salle Dugast. Et quand on joue les premières places de la première division, ça incite à venir plus fréquemment."

"Il y a vraiment une envie de gagner !"

Quelques rangs plus loin, Estelle, qui a découvert le volley au lycée, adore ce sport. Elle connaît bien la salle de la Trocardière où elle vient régulièrement assister à tous types de rencontres de sport collectif. Elle apprécie l'ambiance du HBCN (handball) mais aussi la hargne du NRMV.

"Sur le terrain, dit-elle, il y a vraiment une envie de gagner et avec un entraîneur qui est extraordinaire, un international, ex entraineur de Tours. Les joueurs sont très battants, c'est ce que j'aime dans le sport."

Théo s'est abonné depuis le début de cette saison. Il apprécie aussi l'ambiance des matchs du club et de la salle. 

"Très peu de défaite et une belle ambiance à chaque fois, résume-t-il. Leur jeu est très propre avec une attaque qui fait régulièrement mouche. Il n'y a pas grand chose à redire sur la qualité de jeu."

"Ce qui est important, c'est de pouvoir faire rêver des gens pour le volley"

Sur le parquet, la soirée a été cependant plus décevante. Tours s'est imposé 3 sets à 0, bénéficiant notamment de nombreuses fautes de l'équipe nanto-rezéenne et imposant, pour sa part, une très bonne défense.

"Ce qui est important, dit-il, c'est de pouvoir fidéliser, de pouvoir faire rêver des gens pour le volley. Et faire venir 4600 personnes (4725 spectateurs en fait !) c'est vraiment bien. On va retenir ça ce soir. On essayera de se rattraper en play-off."

"C'est un régal de jouer dans cette salle"

Thibault Thoral, réceptionneur-attaquant au NRMV, admet lui aussi une différence de niveau avec le leader Tours. 

"On va essayer de garder cette deuxième place jusqu'à la fin du championnat", déclare-t-il.

Le joueur apprécie toutefois la fidélité du public qui vient en nombre dans cette grande salle.

"Le club a clairement passé un cap cette année, dit-il. C'est un régal de jouer dans cette salle. On la remplit. Les gens prennent du plaisir à nous voir jouer. On est l'équipe en France qui ramène le plus de spectateurs, c'est fou, on adore jouer dans des ambiances comme ça."

durée de la vidéo : 00h01mn57s

Record d'affluence pour le match Nantes-Rezé / Tours en volley-ball. • ©France Télévisions David Jouillat, Cyril Dudon et Nathalie Saliou-Tendro

Pour aller plus loin

Article BPI France

Article Ouest France

Reportage France 3

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Morgane Ease a accompagné le comité d'organisation des Championnats d'Europe de Tennis de Table 2019 par équipe pilotés la Ligue des Pays de la Loire.
De la stratégie de communication à la billetterie, découvrez comment Morgane Ease a contribué à son échelle à cette organisation exceptionnelle pour un événement continental.

Un Partenariat Gagnant

La réussite d'un événement d'envergure internationale comme les Championnats d'Europe de Tennis de Table par équipe est le fruit d'une collaboration étroite et efficace. La Ligue des Pays de la Loire de Tennis de Table avait une vision ambitieuse et un comité d'organisation très bien rodé ! Nous avons apporté notre expertise sur la stratégie de billetterie et accompagné les équipes de communication.

La Clé du Succès : Une Stratégie de Communication efficace

La stratégie de communication élaborée sur mesure est l'une des pierres angulaires du succès des Championnats d'Europe. Résultat : un très bel enthousiasme chez les amateurs de tennis de table et un bel engouement du grand public de la région nantaise ! Les Médias sociaux et des campagnes d'emailing ciblées ont été au cœur de la stratégie de communication.

1. Médias Sociaux Dynamiques

Les médias sociaux, supports incontournables d'une bonne stratégie de communication, ont permis de susciter le soutien de la communauté pongiste.

2. Campagnes d'E-mail Marketing Ciblées

Les campagnes d'e-mail marketing avaient pour objectifs de maintenir une communication directe avec les fans de tennis de table. Le public a reçu des e-mails informatifs et engageants avec les détails de l'événement, les dernières nouvelles et les offres spéciales. Ces campagnes ont joué un rôle crucial dans la mobilisation des spectateurs.

Cette stratégie de communication a rempli pleinement ses objectifs : les championnats d'Europe de Tennis de Table de 2019 ont attiré un public impressionnant de 13 000 spectateurs, avec un pic atteignant 3 300 spectateurs lors du match France - Allemagne. Un moment mémorable pour tous les présents.

Une Gestion de la Billetterie optimisée

La billetterie est un élément fondamental de tout événement. C'est pourquoi, Morgane Ease en a fait un aspect de première importance.

Ainsi, la stratégie de tarification a été soigneusement élaborée pour maximiser les revenus tout en restant accessible au plus grand nombre. Cette approche équilibrée a été couronnée de succès, se reflétant dans les chiffres de fréquentation de l'événement.

Pour finir, ces Championnats d'Europe de Tennis de Table 2019 sont un exemple de l'accompagnement de Morgane Ease. Nous sommes ravis d'avoir travaillé avec cette équipe de personnes engagées pour le tennis de table sur le territoire !

Pour en savoir + sur la Ligue PDL de Tennis de Table

Morgane
Organisateur d'événement ? Qu'il s'agisse d'une compétition sportive, d'un concert, d'une conférence, ou de toute autre expérience, Morgane Ease est prête à vous accompagner.

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